Après dix ans de métier, je décide de tout lâcher. Pour me libérer, pour être moi-même, pour vivre.
Banquier
Un merveilleux métier. On est à la fois comptable, médecin, curé, assistant social, agent immobilier, serveur de café, psychologue, conseiller conjugal, contrôleur du fisc, agent de voyage et vendeur de téléphones. On est celui qu’on adore et celui qu’on déteste. On est les rois du monde. Et on est aussi les premiers à baisser son pantalon pour conclure une affaire. Après dix ans, j’ai récolté assez d’anecdotes pour écrire une bible entière. Mais j’ai surtout appris à me connaître et j’ai évolué. Je me suis rendu compte que la place que j’occupe aujourd’hui n’est plus faite pour moi. Pourquoi ? Car je n’y trouve moins de plaisir. Je souhaite un job qui me passionne à tous niveaux, avec plus de libertés, plus de créativité, plus en accord avec mes valeurs. J’aurai peut-être du mal à trouver. Mais au moins, j’aurais essayé. Car je ne veux pas avoir de regrets quand les derniers jours de ma vie seront là.
En attendant, il y a du bon et du moins bon dans ce métier. Voici ce que j’en tire. Je tiens à le préciser, ce qui suit est un avis purement personnel et n’engage que moi. C’est parti !
Ce que j’adore
- Les clients
Ils nous font rire. Ils nous font pleurer. Ils nous font transpirer. C’est le coeur du métier. On vit pour eux. On pense même parfois à eux quand on rentre à la maison. Un jour, un client m’a apporté des tomates de son jardin. Les meilleures de toute ma vie. - Les collègues
Ce sont nos compagnons de guerre. On partage tout avec eux. Les victoires, les défaites, les odeurs de certains clients, les ordres saugrenus de quelques capitaines. Quand on perd un collègue au combat, c’est dur. Très dur. - La mission
J’ai été engagé pour un but : aider les gens à réaliser leurs rêves. Quoi de plus beau? Préparer l’avenir de ses enfants, avoir son premier job, ouvrir un compte avec la personne qu’on aime, acheter une maison, créer son entreprise. - L’environnement de travail
Parmi les postes que j’ai occupés, j’ai eu la chance de travailler dans des espaces agréables cleandesk, rangés, lumineux, propres et de qualité. - Travailler en costume
J’avoue, je prends beaucoup de plaisir à m’habiller. Un costume, ça rajoute de l’élégance et du respect. On a l’impression d’avoir une mission importante. On est presque comme James Bond. Presque. - Un confort financier appréciable
En fonction des employeurs, j’ai pu profiter de nombreux avantages : salaire de base à plusieurs milliers d’euros, congés payés qui augmentent chaque année, double pécule de vacances, primes commerciales, chèques repas, voiture de société, notes de frais, heures supplémentaires récupérées, bank holidays, avantages en nature comme le téléphone, Internet et des invitations au restaurant, chèques cadeaux, assurance hospitalisation et assurance groupe de centaines de milliers d’euros. Il y a aussi l’alcool, la drogue et les parties fines. Mais ça, tout le monde le sait.
Ce que je déteste
- La vision
« More is better » : pour être heureux, il faut plus d’argent, plus de consommation, plus de crédits. Du court terme, du profit pour du profit, pas de réels engagements éthiques, environnementaux, durables ou sociétaux, du greenwashing. Je rêve d’une banque totalement transparente. Une banque qui ne s’engage à travailler qu’avec des entrepreneurs responsables. - La réputation
Rajoutons à cette vision les crises bancaires, faillites, blanchiments, participations aux fraudes fiscales, primes commerciales exorbitantes, la vente de mauvais produits au mauvais client et on obtient une belle réputation de criminels en cravate. Voilà avec quoi doit vivre n’importe quel banquier. Même celui qui se trouve dans la brousse loin de tout cela. - Un secteur en pleine mutation
Numérisation, concurrence croissante, marges qui se réduisent, licenciements, fermetures d’agences, clients qui changent. Le monde financier bascule complètement. Beaucoup de collaborateurs vivent dans l’instabilité et la crainte de voir perdre son job. Heureusement, les survivants ont droit à une pression commerciale de plus en plus forte et qui les mène au burnout. Sympa, non ? - La complexité
Procédures, règles légales, administratifs, produits nombreux, complexes et modifiés en permanence, programmes informatiques bricolés et autres joyeusetés de ce genre. Les banquiers sont des personnes surhumaines pour gérer tout cela à la fois. Et toujours dans la bonne humeur. - Des banques dinosaures
Mentalités conservatrices, évolutions très lentes, peur du changement et certains managers fermés aux initiatives. Une organisation pyramidale avec des prises de décisions uniquement du haut vers le bas. Sans faire appel aux idées collectives. Les collaborateurs sont pourtant les premiers à connaître le travail sur le terrain. Et ils sont les derniers à être mis au courant des modifications de procédures. À plusieurs reprises, j’ai proposé mes services gratuitement pour améliorer le bien-être des collaborateurs, l’expérience client et l’impact environnemental. Toutes ont été refusées. « On a le budget mais ce n’est pas notre priorité ». What ? - De la vitamine D s’il vous plaît
Il m’est arrivé de travailler dans un espace sans fenêtres, avec des néons qui font mal aux yeux, une mauvaise aération, un équipement qui tombe en morceau et au goût esthétique pas vraiment feng shui. - Quelques autres détails
– Sur dix ans, j’ai vu peu de femmes managers et une seule personne de couleur dans le personnel. Après, c’est peut-être juste un hasard..
– Les chiffres individuels : j’adore les challenges et la compétition. Mais je ne trouve pas cela pertinent quand on est une équipe.
– Le phoning : faire vendeur de tapis par téléphone. Sauf que ce n’est pas du tapis.
Un nouveau départ
J’ai décidé de partir quelque temps à l’étranger. Pour me vider l’esprit. Pour redémarrer sur une page blanche. Je ne crois pas revenir vers ce métier même s’il ne faut jamais dire jamais. En attendant, je compte écrire une nouvelle page dans ma vie. Ou peut-être est-ce la première page.
Le blog continuera d’exister. Les articles seront toujours publiés avec une fréquence différente. Et puis, comment pourrais-je vivre sans le minimalisme ? C’est devenu ma plus grande passion. Je pars m’inspirer et vous ferai partager cette expérience !
Pour information, cet article est paru dans le journal financier belge L’Écho ici.
